به گزارش دفتر روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق استان يزد محمدفراتي با بيان اينكه فاز نخست طرح پاسخگويي متمركز تماس هاي فوريتي برق در مركز استان ويژه شهرهاي زارچ و شاهديه و مهريز به پايان رسيده است، اظهار داشت: در فاز هاي بعدي اين طرح ، سامانه شبانه روزي فوريتهاي برق 121 پاسخگوي نيازهاي پانصدو 68 هزار مشترك برق استان يزد خواهد بود.

وي به فراهم شدن امكان پاسخگویی خودکار مشترکین بر اساس تلفن ثابت در آينده نزديك خبر داد و  افزود: از مزایای طرح متمركز،  پاسخگویی بهتر و امکان پیگیری درخواست مشترکین است كه در شرایط بحرانی به صورت خودکار و  با استفاده از  30خط تلفني فعال انجام می گیرد.

 فراتي به افزايش كاربران سامانه 121 براي پاسخگويي بهتر اشاره داشت و گفت : انتقال تماسها به مركز ،  رشد قابل ملاحظه اي تماس هاي شبانه روزي را در پي خواهد داشت كه براي پيشگيري از نارضايتي شهروندان، از شيوه هاي پاسخگويي كاربران 118 و تجربيات شركت مخابرات بهره خواهيم گرفت.

وي پوشش كامل استاني را نيازمند خريد خطوط مخابرات E1 جدید برشمرد و اذعان كرد: در اين خصوص پيگيري لازم توسط معاونت بهره برداري اين شركت انجام و مكاتبات لازم با اپراتورهاي تلفن همراه و مخابرات صورت گرفته است.

مديرديسپاچينگ و فوريتهاي برق شركت توزيع نيروي برق استان يزد يادآور شد: با برگزاري دوره هاي متنوع آموزشي ويژه كاربران اتفاقات و عمليات شهرستان هاي مهريز و زارچ و شاهديه و كاربران سامانه 121 خللي در پاسخگويي به شهروندان رخ نخواهد داد.

• نویسنده : یزد فردا
• منبع خبر : خبرگزاری فردا