(علیرضا دشتی)

فروش از مهمترين شيوه هاي مبادله اقتصادي است.به عمل تبادل هر چيز ارزشمند مانند کالا، اوراق بهادار، وجه نقد، خدمات، يا اطلاعات به صورت دائمي يا موقت در ازاي هر چيز ارزشمند ديگر بطور قطعي و دائمي و يا بطور موقت فروش گفته مي شود.فروش در پاسخ به يک نياز يا تقاضا صورت مي گيرد.

بنابراين نقطه مقابل فروش،خريد است.شيوه هاي متنوعي براي خريد وفروش وجود دارد با پيشرفت جوامع اين شيوه ها نيز تحول يافته است.برخي شيوه هاي فروش عبارتنداز: فروش مستقيم، برون سپاري،مشاوره اي،سفارش پستي، تلفني ،الکترونيکي و.... در دهه هاي اخير شيوه هاي خريد وفروش به سمت استفاده از تکنولوژهاي جديد اطلاعاتي وارتباطي رفته است.دريافت،نگهداري ،پردازش وانتقال اطلاعات فروش با سهولت وسرعت بيشتري انجام مي شود.

تا پيش از دهه 90 ميلادي صندوق هاي فروش قابليت هاي سخت افزاري ونرم افزاري محدودي داشتند.اما پس از ورود شرکت هاي بزرگ رايانه اي به اين عرصه،قابليت ها وامکانات سخت افزاري ،نرم افزاري وارتباطي اين صندوق ها افزايش يافت.

در سال 1992 مارتين گودوين وباب هنري اولين نرم افزار فروش را با اسم خرده فروشي آي تي که روي سيستم عامل ويندوز کار مي کرد ساختند.پس از آن انواع مختلفي از نرم افزارهاي صندوق فروش سيستم بکارگرفته شد.سهولت استفاده ،سرعت بالا ،هزينه کم ،ذخيره سازي محلي داده ها ،شبکه سازي وصفحه نمايش کاربرپسند، از مهمترين دلايل اقبال اين صندوق ها بود. امروزه ابزار اصلي پيوستن به شيوه هاي جديد نگهداري وپردازش اطلاعات خريدوفروش،صندوق هاي فروش هستند.صندوق فروش يک دستگاه مکانيکي ويا الکترونيکي براي محاسبه وثبت خريد وفروش معاملات است که شامل امکانات سخت افزاري مانند: ترازو،اسکنر،ثبت پول نقد ،بارکد خوان وپايانه هاي انتقال پول يا کارت اعتباري متصل است.

محاسبه خودکارقيمت کالا وخدمات مختلف، دسته بندي کالاهاي پر فروش وشناخت ترجيحات مشتريان، امکان جستجودرگزارش هاي فروش، ،معرفي کاربرهاي متعدد براي استفاده و امکان گزارشگيري متفاوت از فروش ، از امکانات نرم افزاري صندوق هاي فروش است. هرچند فروشگاه هاي زنجيره اي ومراکز خريد، اصلي ترين استفاده کنندگان از سامانه هاي فروش هستند اما با توجه به اينکه صندوق هاي فروش با قابليت هاي وسيع سخت افزاري ونرم افزاري و انعطاف پذيري به نيازها مختلف فروشندگان وخريداران پاسخ مي دهند ،خرده فروشي ها نيز بر اساس نيازهايشان مي توانند از انواع اين صندوق ها استفاده کنند.

براي مثال ترازو براي فروشندگان مواد غذايي کاربرد بيشتري دارد در حالي که در رستورانها بيشتر قابليت هاي نرم افزاري محاسبه صندوق هاي فروش مانند قيمت انواع غذاها يا نوشيدني ها کاربرد دارند.همچنين فروشندگان با استفاده از اين صندوق مي توانند مديريت دقيق تري بر فروش داشته باشند براي مثال مي توانند با گزارش گيري دوره اي انواع تجزيه وتحليل ها مانندترجيحات وعلاقه مندي هاي مشتريان را انجام دهند.

سامانه هاي مدرن فروش،نقطه دريافت سفارش مشتري نيز هستند وتنها در حلقه آخرخريد قرار ندارند. علاوه بر عملکردهاي معمول ،صندوق هاي فروش به انبارداري،مديريت موجودي نيزکمک مي کند،عملکردهاي که تا قبل از صندوق هاي فروش همگي به صورت مستقل انجام مي شد ومستلزم صرف هزينه ووقت زيادي بود وغالباً با اشتباهات وخطاهاي انساني همراه بود.

مهمترين مزاياي صندوق هاي فروش براي خريداران نيز عبارتند از: دريافت سريع تر کالاها وخدمات مورد نياز ،امکان مشاهده ونگهداري جزئيات خريد؛دريافت صورتحساب ومديريت مصرف وهزينه ها درمجموع صندوق هاي فروش علاوه برساده سازي وافزايش دقت در فرايندهاي خريد وفروش، شفاف سازي مبادلات اقتصادي و اعتماد بين فروشندگان وخريداران را به همراه دارد،مسئله اي که با تکيه بر روشهاي سنتي فروش کمترحاصل خواهد شد،ورود به مناسبات جديد اقتصادي اجتناب ناپذير است واين مسئله مستلزم به روزکردن ابزارها وروش هاست.

  • نویسنده : یزد فردا
  • منبع خبر : خبرگزاری فردا